Condiciones generales de venta

1. Aceptación del pedido

2. Los productos y los precios

3. El pedido

4. El pago

5. Compra de confianza Verified by VISA/Mastercard

6. La entrega

7. Las devoluciones

8. Derecho a retractación legal

9. Reclamaciones

10. Política de privacidad, cookies y datos de carácter personal

11. Propiedad intelectual

12. Jurisdicción competente

Estas condiciones se acuerdan entre las personas que desean efectuar una compra a través de barberiapaulino.com, de ahora en adelante denominadas “el cliente” y “barberiapaulino.com“. El pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta. Las condiciones presentes se regirán por la ley española.

Podrá realizar compras en barberiapaulino.com toda persona mayor de edad y/o con capacidad para contratar que desee recibir los artículos. barberiapaulino.com no permite la compra de productos para su posterior reventa. Los clientes que estén interesados en realizar compras con finalidad mercantil, deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente enviando un email a la dirección info@barberiapaulino.com, donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.

• 1. Aceptación del pedido

La aceptación y la confirmación del pedido se realizarán mediante la introducción de datos en distintas páginas/etapas sucesivas hasta el paso «Finalizar pedido», podrás modificar tu pedido haciendo clic en el icono de «Carrito» en la esquina superior derecha de tu pantalla. La aceptación definitiva se realizará en el momento de la validación del método de pago elegido.

• 2. Los productos y precios

2.1. Precios

Los precios de venta de los productos en línea en la página barberiapaulino.com están indicados en euros, se aplicarán los precios que estén en vigor en el momento tu pedido. Los precios incluyen impuestos indirectos en vigor en la fecha del pedido, toda variación de estos impuestos será aplicable sobre los precios de los productos vendidos en la página web. Los precios indicados en la web incluyen los impuestos y costes correspondientes según el régimen fiscal de la dirección de entrega.

2.2. Características de los productos

El cliente puede, con anterioridad a su pedido, recoger la información necesaria, en la web barberiapaulino.com, sobre las características básicas del o de los productos que desea pedir. El cliente puede seleccionar uno o varios productos entre las diferentes categorías que ofrece la web de barberiapaulino.com. barberiapaulino.com da a conocer al cliente el conjunto de características básicas de los productos en venta (descripción, composición, colores, tallas y precio). barberiapaulino.com ha realizado un gran esfuerzo para mostrar los colores de todos su productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, queremos que tengas en cuenta que el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu ordenador.

2.3. Condiciones especificas de las ofertas

Según el marco especifico de algunas operaciones comerciales, “lotes”, “cupones” o “bonos de compra” o similares, el descuento será proporcionalmente repartido sobre el valor de cada artículo, no pudiendo tener lugar en ningún caso la venta gratuita de un artículo y se respetará en todo momento la legalidad vigente.

• 3. El pedido

Todo pedido supone la aceptación sin restricciones ni reservas a las presentes condiciones generales de venta. Todo pedido realizado con un pago en línea no será tomado en cuenta hasta la validación del mismo por el organismo bancario, a través del servidor de pago correspondiente. barberiapaulino.com te informará mediante correo electrónico de las siguientes fases o estados de tu pedido. barberiapaulino.com recomienda a sus clientes guardar las informaciones recogidas en la confirmación del pedido enviado por barberiapaulino.com tanto en un soporte físico como digital.

• 4. El pago

El pago debe realizarse en el momento de finalización del pedido por parte del cliente. En ningún momento, los montantes pagados podrán tomarse en cuenta como pagares o pagos a cuenta. Para pagar su pedido, el cliente dispone de varias opciones de pago. barberiapaulino.com acepta las tarjetas VISA, MASTER CARD, IUPAY, PAYPAL y TRANSFERENCIA BANCARIA. Escogiendo el pago con tarjeta de crédito, el cliente será dirigido a la web de pago seguro de la empresa Paypal la cual integra las normas de seguridad SSL. El total del pedido será cobrado tras haber sido validado el pedido por el cliente en la web de barberiapaulino.com. Como medida complementaria al sistema de pago seguro y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, barberiapaulino.com se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente, y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente y en ningún caso son almacenados por barberiapaulino.com. El pago con tarjetas extranjeras podrá estar limitado en función del país de origen de la tarjeta; puedes ponerte en contacto con nosotros si al realizar el pago recibes un mensaje de error o cancelación.

• 5. Compra de confianza

barberiapaulino.com incluye el sistema de pago 3D Secure (también llamado Verified by VISA/Mastercard) es un sistema de pago validado por autentificación que permite aumentar la seguridad de tus compras online. Al realizar el pedido, tu banco comprueba la identidad del titular antes de validar la transacción. Una vez completadas las informaciones de tu VISA o MASTERCARD, serás redirigido a la web de tu banco donde se te pedirá la identificación. Esta forma de proceder está regida por cada banco, pueden por ejemplo pedirte entrar un número recibido por SMS o entrar el código de una tarjeta, etc. Una vez recibida la confirmación de esta etapa, tu pago será validado y recibirás el email de confirmación del pedido. Más información en 3D Secure. La aparición de un impago por motivo de la utilización fraudulenta de una tarjeta de crédito, hará que queden registrados todos los datos relacionados con el pedido en la base de un fichero de incidencias de pago realizado por Paypal. Cualquier irregularidad o anomalía podrá recibir un trato especifico. barberiapaulino.com podrá comprobar los datos personales facilitados por el cliente y aplicar las medidas necesarias (reclamación de justificantes o la anulación del pedido) en caso de detectar anomalías o recibir denuncias de terceros.

• 6. La entrega

Las facturas serán enviadas a los clientes con su pedido.

• 7. Devoluciones y reembolsos

Si no quedas satisfecho, te devolvemos el dinero. Para ello deberás devolver los productos con su embalaje original y junto con el albarán de entrega. De la misma forma que si hubieras comprado en una tienda física, puedes hacer un cambio de artículos o bien te devolvemos el dinero de la compra (excepto los gastos de envío) ¡No olvides entregar el albarán de entrega en el que aparezcan los artículos que quieras cambiar o devolver!

7.1. Devolución a distancia

Reenvíanos tu paquete en un plazo de 30 días desde de la recepción del pedido, junto con su embalaje original y con el albarán de entrega en el que aparezcan los artículos que quieras cambiar o devolver relleno a la siguiente dirección: Barbería Paulino. Avda. de la Vega, 43. 33940 El Entrego (Asturias).

7.2. El reembolso

Si pagas con tarjeta de crédito, el abono se realizará en la misma tarjeta en los siguientes 10 días después de nuestra recepción de tu paquete. Si pagas por contra reembolso, recibirás después de nuestra recepción de tu paquete un bono electrónico a gastar en barberiapaulino.com en el plazo de 30 días desde que te lo enviemos o, si lo prefieres, contacta con nosotros.

• 8. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa vigente, dispones de un plazo de 14 días laborables a contar desde la fecha de recepción para ejercer el derecho de desistimiento sobre tu pedido. Para ejercitar este derecho, tendrás dos opciones; si decides cancelar el pedido en las 24 horas siguientes a la recepción del email de confirmación, podrás cancelarlo accediendo directamente a tu cuenta de cliente. Transcurrido este plazo de 24 horas, deberás enviar una comunicación a barberiapaulino.com comunicando tu voluntad de desistir de la compra. En este caso, tendrás que enviar a la dirección de barberiapaulino.com. todos los artículos del pedido, que deberán mantener las condiciones originales y serán inspeccionados en el momento de su recepción antes de procederse al reembolso. barberiapaulino.com, una vez verificado el estado del envío, procederá al reembolso del importe del pedido y de los gastos de envío en el plazo de 30 días desde la recepción de la mercancía enviada por el cliente

• 9. Reclamaciones

En caso de productos defectuosos o no conformes con el pedido, podrás enviar un email a info@barberiapaulino.com comunicándonos la incidencia cuanto antes para que podamos estudiar tu caso, indicarte cómo enviarnos el artículo problemático y efectuar, si procede, el reembolso en el plazo máximo de 30 días desde tu comunicación. En este caso, tendrás que enviar a la a la dirección de barberiapaulino.com todos los artículos del pedido, que deberán mantener las condiciones originales y serán inspeccionados en el momento de su recepción antes de procederse al reembolso.

• 10. Política de privacidad y Datos de carácter personal

En virtud de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, le informamos de que la realización de un pedido en la página de barberius.es implica que los datos que nos proporciona formarán parte de un fichero titularidad de barberiapaulino.com, con la finalidad de gestionar dicho pedido, así como mantenerle informado sobre productos. Mediante la realización del pedido y la aportación de sus datos, el cliente nos autoriza expresamente a gestionar sus datos con las mismas finalidades que las ya mencionadas. El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación mediante correo electrónico remitido a info@barberiapaulino.com. En la petición se deberá adjuntar la siguiente información: Nombre, apellidos y DNI, número de envío, domicilio a efectos de notificaciones, derecho que desea solicitar y contenido de su petición. De igual manera, el cliente nos autoriza a ceder sus datos de envío a las empresas de transporte u otros terceros participantes para gestionar las entregas de los pedidos. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente y en ningún caso son almacenados por barberiapaulino.com. Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesaria la cumplimentación de todos los datos requeridos en los formularios y cupones que encontrarás en esta web. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, barberiapaulino.com podrá, dependiendo del caso, no cursar tu pedido.

10.1. Definición y función de las cookies

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario y ofrecerle productos/anuncios más relevantes.

10.2. ¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

La información que le proporcionamos a continuación, le ayudará a comprender los diferentes tipos de cookies. Cookies de sesión: son temporales, permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitando su uso. Cookies permanentes: son almacenadas en el disco duro, hasta su fecha de expiración, y nuestra web las lee cada vez que usted realiza una nueva visita. Las utilizamos, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro. Utilizamos algunas cookies que son estrictamente necesarias para asegurar una correcta navegación o las que permitan realizar el pago de bienes o servicios solicitados o para asegurar que el contenido de la página web se carga adecuadamente. Utilizamos también cookies de terceros como las usadas por redes sociales o por complementos externos y cookies analíticas que nos permiten recopilar información estadística sobre su navegación y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias, generada a partir de sus pautas de navegación con el fin de ofrecer el mejor servicio posible al usuario.

10.3. Consentimiento/revocación y eliminación de cookies

El usuario con el registro y la aceptación de sus condiciones consiente el uso de las cookies. Este sitio web utiliza aquellas estrictamente necesarias para su correcto funcionamiento y para realizar estadísticas de uso web, que en ningún caso hacen identificable al usuario. El almacenamiento y tratamiento de la información así obtenida obedece a una finalidad técnica, al fin de efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas, así como poder llevar a cabo la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el usuario registrado. Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador, en caso que no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda acceder a alguna de las secciones de nuestra web. La gestión de las cookies varía según el navegador con lo que recomendamos entre en el menú “opciones” o “herramientas” de su navegador Web para configurar el nivel de seguridad y la autorización de cookies. A continuación le facilitamos accesos a información detallada según el tipo de navegador:

Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042
Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

10.4. Actualizaciones de la política de cookies

barberiapaulino.com podrá modificar esta política de cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de cookies, se comunicarán a los usuarios mediante la web.

• 11. Propiedad intelectual

Todos los elementos de la web barberiapaulino.com, siendo o no inscritas en el registro de la propiedad (fotos, fichas de productos, descripciones, ergonomía…), son de la propiedad exclusiva de barberiapaulino.com y no pueden ser utilizadas. Todos los dibujos, modelos, marcas, textos visuales o sonoros, comentarios, ilustraciones e imágenes, reproducidos en la web barberiapaulino.com están protegidos con derechos de autor, derecho de marcas de imagen y cualquier otro derecho aplicable. Estas son propiedad de barberiapaulino.com o de sus proveedores. Toda reproducción o representación, de forma explicita o parcial, puede engendrar el delito de copia, pudiendo su autor iniciar las acciones judiciales pertinentes. Cualquier enlace hipertexto reenviado a la web de barberiapaulino.com y utilizando técnicas de “framing” o de “in-line linking” esta completamente prohibido. En todos los casos cualquier enlace incluso aquellos autorizados tendrán que ser eliminados por simple demanda de barberiapaulino.com.

• 12. Jurisdicción competente

En el caso en que surja una controversia sobre la presente relación contractual, las partes estipulan que antes de iniciar cualquier acción judicial buscarán una solución amistosa. Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española.

Barbería Paulino. Avda. de la Vega, 43. 33940 El Entrego (Asturias)